Livraison & Frais de port
Suivi de votre commande
Le numéro de suivi de votre achat vous est fourni au moment de la préparation de votre colis,
Les produits commandés par le Client sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande soit en France Métropolitaine soit à l’international. Les frais de port sont de 4€ en France Métropolitaine et sont de 8€ pour l’international. L’envoi se fait par La Poste via Lettre suivi et remis sans signature.
Le Client reçoit un mail pour lui confirmer l’expédition de la commande et lui indiquer le numéro de suivi qui lui permettra de localiser son colis.
La Poste livre sous un délai de 2 à 3 jours pour la France Métropolitaine et de 5 à 7 jours pour l’Outre-Mer et l’international. Ces délais sont donnés à titre indicatif : ils ne peuvent être garantis à 100%. Si les délais de livraisons dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé. Arkaelys Broderie ne saurait engager sa responsabilité en cas de retard d’exécution ou de défaut d’exécution résultant d’un évènement extérieur et imprévisible lors de la commande, tels que notamment en cas de guerre, actes de terrorisme, grèves, états d’urgence nationaux ou locaux, défaillance de transport, pannes d’électricité ou de services, pandémies, tremblements de terre ou autres catastrophes naturelles. Dans ce cas, la responsabilité d’Arkaelys Broderie ne pourra pas être engagée et aucun remboursement ne pourra être effectué au profit du Client, les sommes versées resteront acquises à Arkaelys Broderie.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée par le Client pour la livraison ou si, pour quelque raison que ce soit, la livraison n’est pas possible et que le colis est retourné à Arkaelys Broderie, la commande sera annulée. Le Client sera remboursé du montant de la commande, à l’exclusion des frais de livraison qui resteront acquis à Arkaelys Broderie.
Les risques liés au transport sont à la charge du Client à compter du moment où les articles quittent les locaux d’Arkaelys Broderie. Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
